GDPR – jedeme v tom s vámi

GDPR je zkratka, které se v personalistice nevyhnete. General Data Protection Regulation neboli Nařízení o ochraně osobních údajů je sice aktuálně velké téma, ale nemusí být strašákem. My v LMC děláme vše pro to, aby vám GDPR nekomplikovalo práci a přispělo k dalšímu zlepšování služeb, které poskytujeme.

Jak jsme to rozjeli

GDPR není žádná revoluční myšlenka. Takzvaná  „101čka“, kterou se v ochraně osobních údajů nyní všichni řídíme, bude nahrazena modernějším nařízením GDPR. Na tuto evoluci musí být firmy připravené do 25. května 2018, jinak je mohou potkat i vyšší sankce, než tomu bylo při nedodržení zmíněné 101čky.

My v LMC vás v tom ale nenecháme. Děláme všechno pro to, aby u nás data kandidátů byla naprosto v bezpečí a zároveň aby firmám se zavedením GDPR při spolupráci s námi nehrozil žádný postih. Chystáme řadu novinek v našich službách a produktech, které to zajistí.

„V LMC jsme se do příprav na GDPR pustili už loni. Nejprve bylo třeba si vše zmapovat, tedy udělat si obrázek o tom, jak se GDPR našich produktů a procesů vlastně dotkne. Aby vše bylo „v suchu“ po právní stránce, spojili jsme se s jednou z nejlepších českých advokátních kanceláří, HAVEL & PARTNERS,“ říká Alfred Simuna, Business Director v LMC.

Workshop s HAVEL & PARTNERS v LMC

MY, nebo VY? Kdo je za co zodpovědný?

Subjekt údajů, Zpracovatel a Správce. S těmito poněkud odtažitě znějícími pojmy se, stejně jako u 101čky, u GDPR budeme často setkávat, a je tak důležité pochopit jejich význam v různých situacích. Jak si je správně vyložit, pokud používáte naše služby?

Subjekt údajů

Krycí jméno: kandidát

Je to fyzická osoba, které se osobní údaje týkají. Například kandidát, který odpoví na pracovní pozici.

 

Správce

Krycí jméno: firma

Odpovídá za to, že osobní údaje budou zpracovány podle daných pravidel.

Kdo je tedy Správcem? Třeba vy jako firma, která využívá naše služby během zpracování kandidáta v Teamiu.

Správcem je ale i LMC, které zpracovává osobní údaje uživatele (kandidáta), který se nově registruje třeba na Jobs.cz či Prace.cz.

 

 

To, jestli jste Správcem, tedy vždy záleží na situaci. Jednoduše řečeno: Správcem jste vždy, když něčí osobní data používáte pro svůj vlastní účel a určujete, jak budou zpracovávána.

Zpracovatel

Krycí jméno: dodavatel
Pokud si vy jako Správce najmete dodavatele, aby pro vás zpracovával osobní údaje kandidátů během náboru, z pohledu GDPR je to váš Zpracovatel.

My jako LMC zpracováváme údaje kandidáta pro vás coby našeho klienta prostřednictvím svých elektronických systémů.  Například data kandidátů v Teamiu.

Souhlasy nelze vynucovat

A co GDPR přináší pro běžné situace v náboru? Pojďme se na to podívat.

Formulace jako „Zaškrtněte prosím souhlas se zpracováním osobních údajů, bez toho nemůžete na pozici vůbec odpovědět“, by měly být od 25. května 2018 minulostí. Souhlas by dále neměl být vyžadován v případech, kdy pro zpracování osobních údajů existují jiné právní důvody. Stejně tak odpověď na pozici je z pohledu GDPR základní „jednorázová“ služba, kterou může kandidát využít i bez toho, že by musel souhlasit se zpracováním svých údajů.

Jenže, co když si chcete uchazeče uložit v databázi a oslovit ho třeba někdy v budoucnu? Žádný strach, i tohle bude nadále možné. Bude však třeba, aby vám kandidát poskytl dobrovolný souhlas se zpracováním pro tyto další účely.

Konkrétněji právní základy vysvětluje Míra Žebrák, Head of Product Development v LMC: „V případě, že kandidát odpověděl po 25. květnu 2018 na pozici bez udělení souhlasu, zaměstnavatel může zpracovávat osobní údaje jen po dobu výběrového řízení (domníváme se, že lhůta šesti měsíců bude po přijetí odpovědi na inzerát dostačující). V případě, že uchazeč dá souhlas se zpracováním osobních údajů zaměstnavateli, tak zaměstnavatel může údaje takového uchazeče zpracovávat po delší dobu (dobu uděleného souhlasu) a zároveň mu může nabízet jiné pracovní pozice.“

V praxi to znamená, že u našich služeb vytvoříme dva režimy; Bez souhlasu a S dobrovolným souhlasem. Forma souhlasu navíc musí být uživatelům všech našich služeb srozumitelná. Je tedy na nás jim jasně a konkrétně vysvětlit, kdo bude jejich údaje zpracovávat a co se s nimi bude dít. Zakládáme si na férovém přístupu – každý uživatel bude proto vědět, co přesně svým souhlasem „odklepl“: nechceme nic zatajovat ani zkreslovat.

Jak se změny promítnou v Teamiu a dalších službách

Nová pravidla ve zpracování osobních údajů znamenají i řadu změn u služeb a produktů, které u nás využíváte, a to nejen u Teamia.

Největší změna se dotkne zdrojů kandidátů, jako je třeba Jobs.cz nebo Prace.cz. Kandidáti s účinností GDPR nemusí poskytnout zaměstnavateli souhlas se zpracováním osobních údajů. Tato novinka se výrazně dotkne také už zmíněného Teamia, protože do něj proudí reakce kandidátů na pracovní pozice.

V Teamiu to v praxi bude vypadat tak, že u uživatelů, kteří neposkytnou souhlas, bude možné zpracování osobních údajů jen pro dané výběrové řízení. V rámci tohoto výběrka je pak možné, aby firma kandidátovi nabídla třeba obdobnou pracovní pozici (lze totiž předpokládat, že má zájem o pozici v dané firmě).

U těch kandidátů, kteří souhlas dobrovolně poskytnou i nad rámec konkrétního výběrového řízení, můžete s osobními údaji nadále pracovat tak, jak jste dnes zvyklí, tedy v souladu s poskytnutým souhlasem. Teamio se navíc postará o to, abyste věděli, kteří kandidáti souhlas poskytli a kteří naopak ne. Vy tak můžete být naprosto v klidu.

Zajímají vás další informace k Teamiu a GDPR? Připravili jsme pro vás webovou stránku www.teamio.com/gdpr, na kterou budeme průběžně přidávat aktuální informace.

Zdroje kandidátů  – Jobs.cz, Prace.cz, Práce za Rohem i Jobote

Je naší povinností jako řádného zpracovatele přijmout všechna opatření k tomu, aby v souvislosti s využíváváním našich služeb byla data vašich kandidátů v pořádku. Zároveň chceme zachovat maximální kvalitu a přínosnost našich služeb pro firmy, kterým data jako poskytovatel služeb zpracováváme. I to je důvodem, proč v následujících týdnech budeme testovat úpravu různých funkcí u našich produktů. Odlišnosti se objeví například u odpovědních formulářů na pracovních portálech. Potřebujeme zjistit, co je pro kandidáty i další uživatele našich služeb zásadní pro to, aby nám dobrovolné souhlasy, platící i nad rámec konkrétního výběrka, poskytli, a vy jste tak s nimi mohli nakládat v rozsahu, na který jste zvyklí.

Můžete se na nás spolehnout

Než vstoupí GDPR v účinnost, budeme vás pravidelně informovat o tom, co se v našich produktech děje. A nezůstaneme jen u nich. Přineseme vám také tipy, jak mít nábor v souladu s GDPR od začátku do konce.

P.S. Napadlo vás něco, na co se chcete v souvislosti se zavedením GDPR v rámci našich služeb zeptat? Napište nám na dpo@lmc.eu a my to pro vás zjistíme. Pokud bude třeba, ověříme vaše dotazy s právníky, a proto nám může odpověď chvilku trvat.

Ocenili bychom, kdybyste nám po přečtení článku odpověděli na krátkou anketu. Její vyplnění vám zabere přesně 3 kliknutí. Děkujeme. 

Vyplnit anketu

 

 

Přikládám CV a recept na bábovku aneb Perličky z životopisů

V životopisech a motivačních dopisech se o kandidátech někdy dočteme hodně zajímavé věci. Třeba že je práce baví tak moc, že v ní občas i přespí. Nebo že vlastní blahopřejný dopis od britského premiéra. Přečtěte si, jaké perličky nám poslali přímo personalisté, kteří reagovali na naši výzvu, ať se podělí o poklady ze svého archivu (první tři jmenované perličky jsou podle nás vůbec nejlepší a jejich autory jsme ocenili malým dárkem).

1. Božská reference

„Jednou jsem v CV našla informace o tom, že je uchazeč správný katolík, že chodí pravidelně na všechny bohoslužby a pomáhá v kostele. Přišlo mi to úsměvné. Když pak ale na pohovor dorazil s knězem, který mi zvěstoval doporučení přímo od Boha, došly mi slova. Může mít snad někdo lepší doporučení? :)“

2. Jablečná bábovka

„V životopisech jsem zvyklá na hodně věcí, ale nedávno jsem byla opravdu překvapená. Kandidátka na asistentku měla životopis na dvě strany. První obsahovala její foto a klasický životopis, druhá recept na jablečnou bábovku. Doteď váhám, zda šlo o omyl, či pokus si mě naklonit na svou stranu. Asi budu muset recept vyzkoušet, zda je opravdu tak výjimečný, abych ji pozvala na pohovor :)“

3. Geniální paměť na čísla

A teď přímá citace z motivačního dopisu:

„Od OTK jsem měl povolení odeslat daný materiál nebo výrobek na další operaci i do Německa, pokud za to budu ručit hlavou. Při této práci jsem měl i zlepšovací návrhy, ale hlavně jsem zjistil, že mám velmi dobrou paměť na technické výkresy a 7 – 12místná čísla dílů i s mírami materiálů. V nepřítomnosti mistra jsem jej zastupoval. Práce mě bavila tak moc, že jsem tam po celém dni občas i přespal.“

4. Nutella, to je moje

„Dostal se mi do rukou velice profesionálně působící životopis, kde uchazeč detailně popisoval jednotlivé klíčové činnosti na posledních třech pozicích. Mezi normálními a očekávatelnými aktivitami se zcela nenápadně nacházelo i ‚rituální pojídání Nutelly v ranních hodinách‘. Buď měl zajímavý vztah s někým z kolegyň/kolegů, nebo testoval, jestli HR čtou životopisy.“

5. Když životopis, tak o životě

„Na naše personální oddělení došel životopis, jehož autorka měla svůj osud zpečetěný už po přečtení prvních pár vět. Přesto nám to nedalo a CV jsme dočetli až do konce. Začínal nějak takto: Dobrý den, dovolte mi se představit. Narodila jsem se svojí matce. Na střední škole jsem maturovala gravidní s velmi dobrými výsledky.“

6. Obdivovatel dlouhých krků

„Kandidát měl v CV uvedeno v zájmech: Mazlíčci (psi, kočky, žirafy). Na otázku, zda chová žirafu, řekl, že ne. Že má jen kočku a psa mít nemůže, k žirafě prý ale má své sympatie.“

7. A ještě pár dalších perliček z CVček:

  • Znalost výpočetní techniky: žádná
  • Jazyky: anglicky light
  • Další znalosti a dovednosti: Byl jsem nasazen v rovníkové Africe jako vyjednavač mezi znepřátelenými kmeny.
  • Za školení Tack Training International vlastním blahopřejný dopis britského premiéra.
  • Jsem přesvědčen, že spojením našich sil dosáhneme dalších imponujících výsledků Vaší firmy!

Děkujeme všem personalistkám a personalistům, kteří nám perličky poslali.

Jana Kutarňová

Co dělat, když kandidát nenastoupí

Po dlouhém hledání jste si vydechli, že máte obsazenou pozici. S kandidátem počítáte a těšíte se, až za pár týdnů nastoupí. S blížícím se termínem, nebo dokonce v den nástupu, se ale dozvíte, že dotyčný nepřijde. A to v tom lepším případě. V horším se mu snažíte dva dny dovolat, v hlavě několik katastrofických scénářů, abyste nakonec zjistili, že si to rozmyslel. V posledních dvou letech se procento kandidátů, kteří nenastoupí, zvýšilo. Co můžeme jako personalisté udělat proto, aby k tomu docházelo co nejméně?

Čtěte varovné signály

Většina kandidátů vydává různé „varovné signály“ již během výběrového řízení a následně během dojednávání podmínek smlouvy, lékařské prohlídky atd. Jedná se zejména o situace, kdy se kandidát opakovaně neozývá, nebere telefon, nechodí na domluvené schůzky nebo nedodá potřebné dokumenty.

Toto chování by u vás mělo sepnout červený maják a měli byste být obezřetní v další komunikaci. Na rovinu se kandidáta zeptejte, zda má o danou pozici zájem a co se děje, že neplní slíbené.

Několikrát se mi bohužel stalo, že jsem svůj šestý smysl (varovné signály) ignorovala a říkala si, že vše dobře dopadne. Stal se však pravý opak. V den nástupu se kandidát neobjevil a já ztratila čas, který jsem mohla věnovat komunikaci s jinými uchazeči.

Udržujte komunikaci

V případě, že má nováček nastoupit až za několik měsíců, je dobré s ním v průběhu této „plonkové“ doby komunikovat. I telefonát jednou za dva tři týdny udělá velkou službu. A o kontakt se nemusí starat jen personalisté.

Kandidáti velmi pozitivně hodnotí možnost setkání s přímým nadřízeným nebo novým týmem v neformálním prostředí. Takže pokud k vám kandidát nastupuje v období, kdy pořádáte vánoční večírek, teambuilding nebo třeba oslavu firmy, pozvěte ho. Osobní přístup, zájem a komunikace může snížit riziko, že si nástup rozmyslí.

Vše je o lidech. Když jsem jako personalista s kandidáty mluvila na rovinu, tak i oni byli otevřenější a pokud se jim něco nelíbilo nebo se změnila jejich situace, nebáli se ozvat. Osobní přístup se vyplácí.

Co dělat, když nenastoupí

Pokud firma zhodnotí, že jí kandidát svým nenastoupením způsobil škodu, může ho požádat o náhradu. Takové rozhodnutí má své plusy i mínusy.

První otázka, kterou si musíte položit je, zda byla s kandidátem uzavřena pracovní smlouva. Pokud ano a je v ní sjednaná zkušební doba, tak během ní může kandidát pracovní poměr zrušit, a to i bez udání důvodu. Pokud zkušební doba sjednaná není a kandidát nenastoupí bez udání tzv. spravedlivého důvodu, můžete požádat o úhradu škody, která vaší firmě vznikla vynaložením nákladů na výběrové řízení.

Pokud pracovní smlouva zatím podepsána nebyla, můžeme využít předsmluvní odpovědnost (ta ovšem není v zákoníku práce, ale v občanském zákoníku). Pokud tedy od kandidáta máte například e-mail s potvrzením, přijímá vaši nabídku a on bez spravedlivého důvodu domluvu zruší, může vám opět vzniknout nárok na náhradu škody.

A jsme u sousloví „spravedlivý důvod“, které je velmi ošemetné a tak trochu nejasné. V každodenní praxi bude těžké prokázat, že kandidát neměl „spravedlivý důvod“ pro zrušení svého nástupu.

V mé praxi jsem se nikdy s náhradou škody od kandidáta, který nenastoupil, nesetkala. Pro většinu firem by jednání bylo zdlouhavé, výsledek nejasný a v neposlední řadě by se o firmě hodně mluvilo.

Jak tedy pracovat s kandidátem, který nenastoupil?

  • V první řadě prevence – hlídejte na varovné signály.
  • Pravidelně komunikovat s kandidátem ( od ukončení výběrového řízení do nástupu).
  • Ty, kteří na poslední chvíli nenastoupí, je dobré si dát do databáze uchazečů, které ve firmě nechcete.

Tereza Houštecká

Autorka je personalistka, pracovala například ve firmách Deloitte ČR, Pivovary Staropramen nebo CEMEX.

Charitativní bazárek

Očistěte svou karmu i šatník. Pošlete kousky, které se vám jen válí ve skříni, znovu do světa, vyberte si nové a pomozte dobré věci.

Společně se CBRE vás srdečně zveme na Charitativní bazárek, který se uskuteční už ve čtvrtek 15. 2. od 15 hodin v prostorách budovy Lighthouse (Jankovcova 1566/2B). Čeká vás odpoledne plné nákupů, dobrot k zakousnutí a pohodové nálady. Všechny kalhoty, blůzy, kabelky a další kousky na vás budou netrpělivě čekat.

Veškerý výtěžek z akce půjde na Nadační fond Pink Bubble, který pomáhá dětem a mladým lidem v boji s rakovinou. A ani věci, které si nikdo nekoupí, nepřijdou nazmar. Věnujeme je do dětských domovů, aby mohly potěšit dál.

Kromě nákupů se můžete během odpoledne těšit i na občerstvení od partnerů Gourmet catering, FoodIN či Frutisimo nebo profesionální líčení od vizážistek značky Mary Kay.

Rádi byste také věnovali oblečení? do 14. 2. můžete věci přinést k nám do LMC (Lighthouse Towers 11. patro, Jankovcova1569/2c) nebo napsat Kátě a Aničce na interka@lmc.eu

Co přinést? Pěkné stále nositelné kousky, které by si ještě někdo rád koupil a udělal s nimi parádu. Veškeré oblečení a doplňky jako kabelky, bižuterii apod. Nenoste prosím z hygienických důvodů boty, spodní prádlo nebo plavky.

Děkujeme moc a těšíme se na vás

Káťa a Anička za tým LMC

 

3 firmy, které zkoušejí online vzdělávání: co jim přineslo?

O2, Kapsch a Livesport před časem nabídly svým lidem neomezený přístup k videokurzům na Seduo.cz. Nyní tedy zaměstnanci mají možnost studovat, co a kdy chtějí. Jak se to osvědčilo?

Livesport: co studují vývojáři

Česká firma Livesport prorazila se svými aplikacemi sledujícími sportovní výsledky a statistiky. Toto byznysové zaměření ovlivňuje i hlavní specializaci ve firmě:

„Dvě třetiny našich zaměstnanců jsou vývojáři a ti mají zájem hlavně o technické kurzy. Poslední dobou se však ptali i na možnosti online vzdělávání v jiných oblastech. Chtěli jsme nabídku kurzů v tomto směru rozšířit, proto jsme vybrali Seduo. Tato platforma zaměřená hlavně na soft skills nás okamžitě zaujala,“ říká Martin Basl, Business Development Manager v Livesportu.

Neomezený přístup k videokurzům dostali všichni zaměstnanci zhruba před rokem. Jak se to uchytilo? „Máme ve firmě lidi, kteří na Seduo vystudovali už 15 – 20 kurzů, ale i ty, kteří se zatím na žádný kurz nepodívali,“ říká Basl. „Investice do neomezené licence se nám i tak mnohonásobně vrátila – v porovnání s tím, kdybychom každý kurz kupovali zvlášť,“ shrnuje.

Největší výhodu online vzdělávání vidí hlavně v úspoře času. „Je efektivnější, když se někdo podívá na hodinový kurz, než když jede na celodenní školení mimo firmu. A přijde mi, že ten hodinový kurz mu kolikrát dá i víc,“ říká Martin Basl.

Ve firmě podle něj nyní jednoznačně převažuje online vzdělávání nad tím „offlinovým“.

Kapsch: online kurzy jako nový benefit

Specialista na mýtné systémy Kapsch zamýšlel online vzdělávání jako nový benefit pro zaměstnance. Cílem bylo také zjistit, zda lidé o takový způsob vzdělávání vůbec stojí. Co se po několika měsících pilotního provozu ukázalo? Podle HR manažerky Lucie Matějíčné to zaměstnanci vnímají různě. Většina ohlasů je však pozitivních:

„Nedá se říct, že by 100 % zaměstnanců bylo s touto formou vzdělávání spokojeno. Stále se najdou jedinci, kteří raději navštíví otevřený kurz osobně. Pak je skupina zaměstnanců, která Seduo pojala jako perfektní způsob doplnění chybějících informací. Třetí skupinu tvoří ti, jež tvrdí, že jiné formy kurzů jsou ztráta času a naprosto jim vyhovuje, že se na Seduo za mnohem kratší dobu dozví to, co potřebují a nemusí nikam chodit,“ shrnuje Lucie Matějíčná.

Kapsch vnímá Seduo jako skvělý doplněk firemního vzdělávání. „O hlavní nástroj se zatím nejedná, protože spektrum školení, které naši zaměstnanci potřebují a vyžadují, je mnohem širší. Rozhodně se nám však investice do Sedua vyplatila a chystáme prodloužení licencí.“

O2: lidé ušetří spoustu času

Obchodní myšlení, excel, projektové řízení nebo konec prokrastinace – tyto „seduácké“ kurzy zaujaly zaměstnance operátora O2 nejvíce.

Loni firma zakoupila na zkoušku 160 neomezených licencí. Videokurzy se osvědčily například při vzdělávání operativního managementu call center. „V případě prostředí call centra je velké plus, že si člověk vzdělávání přizpůsobí svým časovým možnostem. Může studovat v práci i doma. Neohrozíme provoz tím, že se nám najednou zvedne dvacet lidí a odejdou na školení. Skvělé je, že kurzy jsou rozděleny do krátkých lekcí, které každý může sledovat a přerušovat, jak zrovna potřebuje,“ zmiňuje L&D Partner O2 Lucie Dudová.

O2 nyní sbírá podněty pro rozvoj zaměstnanců a podle zájmu zvažuje nákup licencí na další rok. „V online a digitálním vzdělávání vidíme budoucnost,“ vysvětluje Lucie Dudová.

Co by poradila firmám, které o online vzdělávání uvažuji? „Více lidem vysvětlit možnosti a výhody online studia. Ukázat, jaké kurzy na stránkách Sedua mohou absolvovat a  co jim to přinese. My jsme licence nabídli v době, kdy se o Seduo kurzech moc nevědělo. Dnes lidé vidí každý den v různých médiích, co to vlastně Seduo je, a sami se po něm začali ptát.“

Online kurzy pro zaměstnance

Firemní přístup k videokurzům na Seduo.cz nyní pilotně ověřuje více než 30 firem. Chválí si například, že to vyjde levněji než klasické vzdělávání. A také, že online kurzy dokáží k rozvoji přitáhnout i ty, kteří na vzdělávání moc nejsou.

» Chci vědět více o online kurzech pro zaměstnance

LMC brand book

HR marketing je novodobé PR firmy

HR témata dnes zabírají hodně místa i na PR a marketigových konferencích. Trendem je mít všechno osobní, s příběhem, s tváří. Jak konkrétně můžete přes HR aktivity uvnitř i vně ovlivnit to, jak bude firma vnímaná jako celek?

Jak se chováme ke svým lidem

Etický byznys, ekologie, vyloučení dětské práce, fair trade. Zajímají nás tyto věci, když si kupujeme nový produkt? Čím dál častěji ano. A mohlo by nás jako spotřebitele zajímat, jak se firma chová k vlastním zaměstnancům? Mohlo!

PR obraz své firmy tedy můžete tvořit i tím, jak to u vás chodí. Jak na to?

  • Komunikace. Sdílejte se svými lidmi co nejvíce a hlavně tak, jak věci opravdu jsou. U větších firem zajistěte, aby se informace dostaly skutečně ke všem zaměstnancům.
  • Spravedlivé odměňování. Pokud zaměstnanci rozumí svému ohodnocení a cítí, že je férové (a to i v porovnání s nově příchozími), budou loajální. Změnu komunikace o mzdě můžete zavést už při letošním navyšování.
  • Okamžitá zpětná vazba. Každý potřebuje vědět, jestli svou práci odvádí dobře, nebo ne. A to co nejkonkrétněji.
  • Sdílejte a oslavujte úspěch, ne to, co se nepovedlo. Vyzdvihujte dobrou práci a veďte své manažery a teamleadery k tomu, aby více chválili než kritizovali. Příležitost mají hned během rozhovoru nad zhodnocením roku 2017.
  • Propagujte dovnitř firmy to, co propagujete ven. Tedy úspěchy, změny, články nebo informace ze života firmy.

Když váš příběh sdílí zaměstnanci

Nejdůvěryhodnější promo zaznívá z úst člověka, kterého známe. Podpořte sdílení firemních příspěvků vašimi zaměstnanci, a to jak na Facebooku, tak na LinkedInu. Lidé ale budou sdílet jen to, čemu sami věří.

Tvořte příběhy. Vaše firma má jistě zajímavý příběh – kdo ho zná? Jaké trendy následujete nebo tvoříte? Jak působíte v regionu?

Postavte příběhy na klíčových lidech. Propagujte úspěchy svých klíčových zaměstnanců.

Nábor: lidé se rozhodují kvůli lidem

Slyšeli jste to určitě už sami. Lidé dělají ve velké většině rozhodnutí na základě emocí nebo vztahů. Jako HR manažerka jsem se setkávala s tím, že lidé měli zájem do firmy nastoupit proto, že se jim líbil náborový proces, pohovor, profesionalita nebo můj či manažerův osobní přístup.

Proto se snažte, ať je váš nábor hlavně lidský:

  • U inzerátů vždy uvádějte jméno náboráře – ať si ho zájemci mohou najít na LinkedIn a spojit si nabídku s někým konkrétním.
  • Na Facebooku postujte jménem svých lidí, ne jménem firmy.
  • Na LinkedIn postujte skrze „firemní tváře“ – jeden nebo dva lidé z firmy by měli mít dokonalý profil na LinkedIn a skrze tyto profily šířit novinky, volné pozice a to, co se děje ve firmě.
  • Při náboru vždy myslete na to, že reprezentujete nejen firmu jako zaměstnavatele, ale také produkt firmy. Pokud budou mít uchazeči dobrou zkušenost, promítne se to i do jejich chuti nakupovat.

Ryba smrdí (ale i voní) od hlavy

Nebezpečí HR marketingu je v tom, že opravdu nemůže propagovat něco, co neexistuje. Všechny výše popsané kroky jsou v podstatě bez účinku, pokud o nich bude vědět a snažit se o jejich naplnění jen HR oddělení ve spojení s PR a marketingem.

V praxi je to proto o tom domluvit se na nové strategii s vedením, zavést ji nejprve dovnitř firmy a pak teprve pouštět informace ven. V opačném případě budou tyto aktivity zesměšňovány a výsledek zcela opačný.

Tereza Valášková 

S personalistikou začala v 26 letech. Prošla personální agenturou jako headhunter, věnovala se internímu HR jako specialista i manažer. Dnes má vlastní poradenský projekt: Průvodce kariérou. Konzultace poskytuje jak personalistům, tak uchazečům.

 

Ukázka stránka brand

Teamio Brand book

Novinky z křišťálové koule: co nás čeká v roce 2018 v personalistice

Kromě vyladěné značky zaměstnavatele záleží i na tom, jak se lidé cítí během výběrka. A už jste slyšeli o technologických novinkách, které usnadňují nábor?

1. Kandidát jako zákazník

Firma nabízí práci a kandidát se rozhoduje, zda „nakoupí“. Uznáváme, že je zvláštní přemýšlet o náboru takhle. Kandidát jako zákazník je však jedním z nejvýraznějších trendů, se kterým musíme v roce 2018 počítat.

Kromě vyladěné značky zaměstnavatele záleží i na zkušenosti člověka během výběrka. Jak se cítil? Dozvěděl se z inzerátu vše podstatné? Nečekal dlouho na odpověď?

Zaměřte se v roce 2018 na to, aby vaše výběrko bylo pro lidi příjemné, a získáte velkou výhodu. Lidé, kteří se cítili dobře, vás totiž rádi doporučí – i když pozici nakonec nezískali.

„Každý o tom roky mluví, ale kvalita náboru se moc nezvyšuje a firmy na to v době rostoucí ekonomiky a téměř nulové nezaměstnanosti budou muset dbát stále více,“ říká Alfred Simuna, Business Development Director v LMC.

Co lidé ocení?

  • Když vědí, co je čeká. Popište stručně už v inzerátu, jak vaše výběrko probíhá, kolik má kol a jak dlouho obvykle trvá.
  • Inzerát, který rezonuje. Nejprve napište, co nabízíte a až poté, co požadujete. Když představujete náplň práce, zamyslete se, co zajímá druhou stranu. Prodejte, že má práce smysl. Místo: „vedení mzdové agendy“ můžete napsat: „díky vám dostane 450 lidí každý měsíc výplatu.“
  • Férová komunikace. Lidé chtějí vědět, jak dopadli. Ocení, když se jim během výběrka ozýváte a dáte jim vědět, i když jste je nevybrali.

» První čísla: Jak si vede označení „Do 2 týdnů odpoví“ u inzerátů

2. Chytré technologie

Sociální sítě a online nástroje budou hrát v náboru stále výraznější roli. Pomohou třeba s oslovením pasivních kandidátů a umí také příjemně uvolnit ruce.

„Hodně činností v rámci talent sourcingu bude jednou zautomatizováno umělou inteligencí. Takže již nebude nutné hledat kandidáty na základě celkem složitého vyhledávání na bázi klíčových slov na LinkedIn nebo jinde,“ říká specialista na LinkedIn Josef Kadlec, zakladatel Recruitment Academy & GoodCall.

Chytré technologie v náboru vyžívá už dnes řada firem ve světě. Je to trend, který se postupně prosazuje i u nás.

„Co je otázkou roku 2018? Společnost Proudly dělá prohlídky firem ve virtuální realitě, které používají lidé předtím, než jdou na pohovor. Společnost Datacruit zase zavádí takzvané zpracování přirozeného jazyka, aby se na základě klíčových slov daly prohledávat telefonické pohovory. Virtuální asistenty, takzvané chatboty, už zavedlo několik společností ve světě, kdy lidé komunikují přes chat a získávají informace o pozici, i když se jim nikdo z firmy zrovna nemůže věnovat,“ vyjmenovává technologické novinky Kadlec.

3. Aby s námi zůstali

Neopouštěj staré pro nové, říká se. Zrovna tak platí, že personalistika není jen o získávání nováčků. V roce 2018 bude klíčové i to, jak si firmy dokáží udržet stávající zaměstnance. Proč si nechat prchnout spolehlivé lidi jen kvůli pár tisícovkám navíc?

„Rozevírají se nůžky mezi mzdami zaměstnanců, kteří ve firmě delší dobu pracují a mezi nástupní mzdou lidí, kteří přišli z trhu. Pro řadu z nich byla výše nové mzdy jazýčkem na vahách, proč opustili jistotu a vydali se do nového dobrodružství. Firmy budou muset reagovat zvyšováním mezd stávajícím lidem a teoreticky jim můžou chybět peníze na nové headcounty,“ říká Alfred Simuna z LMC.

Nemusí však jít jen o zvyšování platů, ale i o nabídku zajímavějších benefitů. Pokud chcete u zaměstnanců příští rok zabodovat, dejte jim výhody, které umožní lépe skloubit osobní a pracovní život: pružnou pracovní dobu nebo home office.

Podle našich dat pracuje občas z domova 20 % lidí. Dalších 20 % zaměstnanců by tuto možnost uvítalo. Pro každého sedmého je pak home office větším lákadlem než zvýšení platu.

» Z domova někdy pracuje 20 % lidí. Šéf je většinou nehlídá

4. Nová pravidla pro ochranu osobních dat

A co pracovní právo? Jaké novinky se dají čekat na tomto poli? Tou nejvýraznější je bezpochyby nové nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů, takzvané GDPR. Nová pravidla se dotknou i personalistů a zaměstnavatelů. Nařízení začíná platit 25. května 2018.

„Každý zaměstnavatel musí již dnes vhodným způsobem informovat zaměstnance, jaké osobní údaje zpracovává, k jakému účelu, kdo má k osobním údajům přístup a zda je předává třetím osobám. Nařízení GDPR tyto i další povinnosti rozšiřuje. Zaměstnavatel tedy musí informovat detailněji,“ říká právník Ondřej Preuss, provozovatel webu DostupnyAdvokat.cz.

Například firmy, které používají kamerový systém, musí od května 2018 přesně vymezit, jaké zájmy tím chrání, jak dlouho uchovávají záznam a jak s ním nakládají. Nařízení GDPR také může vytvořit nové pracovní příležitosti. „Někteří zaměstnavatelé jistě zavedou zvláštní funkci pověřence pro ochranu osobních údajů, který se o tuto oblast bude starat,“ doplňuje Preuss.

Do roku 2018 však ještě pár dní zbývá. Přejeme vám krásné Vánoce bez myšlenek na práci.

PF 2018

PF 2018