Používání Cookies a dalších dat v zařízeních uživatele
Produkty LMC používají místní úložiště prohlížečů a podobná úložiště v osobních počítačích i mobilních telefonech. Tyto úložiště využívají zařízení pro zobrazení webový stránek, nebo provoz mobilních aplikací. Údaje uložené v těchto úložištích jsou různé podoby, nejčastěji však ve formě drobných dat, kterým se říká v angličtině „Cookies“. Pro zjednodušení říkáme v tomto textu všem datům uloženým v zařízení uživatele "Cookies".
Proč používáme Cookies?
- jsou nezbytné pro provoz našich služeb,
- zlepšují výkon našich služeb,
- naše produkty nabízí pokročilé funkce,
- zprostředkováváme produkty přizpůsobené vám na míru,
- náš marketing komunikuje cílenou reklamu.
Některé Cookies fungují kombinovaně, tj. plní více důvodů.
Jaké druhy Cookies používáme?
Cookies první strany, tzv. LMC Cookies
Pro vytvoření LMC Cookies je třeba navštívit příslušnou službu LMC (např. Jobs.cz, Prace.cz, Atmoskop.cz nebo Seduo.cz). LMC Cookies jsou vytvořeny pro zkvalitnění služeb našich produktů a nemá k nim přístup další strana.
Cookies třetích stran
Cookies třetích stran jsou vytvářeny tak, že jejich načtení je umožněno dalším stranám. Nejčastěji se jedná o marketingové, výzkumné nebo statistické účely. Cookies třetích stran jsou také vytvořeny po navštívení našich produktů. Některé typy prohlížečů webových stránek již tyto Cookies nepodporují, jedná se o prohlížeče Safari a Firefox.
Dočasné Cookies
Jedná se obvykle o Cookies nezbytné pro provoz služby. Bez těchto Cookies nebudou naše služby, např. Jobs.cz Prace.cz, Atmoskop.cz, fungovat správně. Bez těchto Cookies se třeba nelze přihlásit. Odborně se těmto Cookies říká Session Cookies. Jsou ukládány dočasně, jakmile zavřete svůj prohlížeč jsou tyto Cookies odstraněny.
Trvalé Cookies
Tyto Cookies zůstávají uloženy na zařízení uživatele delší čas. Mají specifikovanou dobu platnosti. V našem případě obvykle 365 dní a jsou vytvářeny v různý okamžik návštěvy stránky, obvykle při první návštěvě.
Jak můžu omezit nebo smazat Cookies?
Produkty LMC při první návštěvě zobrazují takzvaný Cookie banner. Jedná o dialog stránky s uživatelem, ve kterém uživatele žádáme o udělení souhlasu používat Cookies.
V případě, že se uživatel rozhodne stránky používat bez uděleného souhlasu, jsou nadále využívány pouze Cookies, které jsou nezbytně nutné pro fungování dané stránky/produktu/služby, takže je není možné vypnout. Většinou jsou nastavené jako odezva na akce, které jste provedli, jako je požadavek služeb týkajících se bezpečnostních nastavení, přihlašování, vyplňování formulářů atd.
V případě udělení souhlasu používáme Cookies k následujícím účelům:
- analytický účel
- funkční účel
- marketingový účel
- účel personalizace obsahu
Analytický účel
Tyto Cookies slouží ke zlepšení fungování webových stránek. Umožňují nám rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají webové stránky. Pomocí těchto nástrojů analyzujeme a pravidelně zlepšujeme funkcionalitu našich webových stránek. Získané statistiky můžeme použít ke zlepšení uživatelského zážitku a hodnoty poskytované služby.
Funkční účel
S těmito soubory Cookies je stránka výkonnější a osobnější. Můžeme je nastavovat my nebo poskytovatelé třetí strany, jejichž služby na stránkách používáme.
Marketingový účel
Cookies jsou využívány pro akviziční účely, měření efektivity reklamy a cílené zobrazení nabídky našich produktů a služeb. Využívají nástrojů externích společností.
Účel personalizace obsahu
Některé naše stránky/produkty/služby fungují lépe, když můžeme přizpůsobit jejich obsah osobnímu profilu uživatele. Nejčastěji doporučujeme pracovní nabídky, které se blíží svým obsahem nabídkám, na které jste již odpověděli, nebo které by vás mohly zajímat. Toto doporučování je významnou hodnotou pro řadu uživatelů služeb hledání práce, jako jsou Jobs.cz, Prace.cz, Práce za rohem, Atmoskop nebo Techloop. V případě dalších služeb jako je například Seduo doporučujeme online kurzy. Odmítnutím personalizace obsahu uživatel našich produktů významně omezuje svoje šance na nejlepší dostupnou hodnotu poskytované služby.
Kromě udělení souhlasu s používáním Cookies lze omezit používání Cookies omezit i nastavením prohlížeče webových stránek. Některé prohlížeče jsou dnes vybaveny různými "filtry" pro blokování sledovacích služeb či reklamy. Tyto filtry vykonávají svou činnost bez ohledu na udělený Souhlas uživatele s používáním Cookies. V některých případech to může vést k zablokování některých funkcí našich produktů či služeb.
V případě, že v nastavení prohlížeče provedete zablokování všech Cookies povede takové nastavení k tomu, že stránka/produkt/služba nebude fungovat správně. Jak už jsme zmínili výše, některé Cookies jsou pro fungování stránky nezbytné.
Chcete-li si být jisti fungováním LMC služeb, pak doporučujeme ponechat nebo obnovit výchozí nastavení prohlížeče.
Jaké partnery pro vytváření Cookies používáme?
Od společnosti Google používáme zejména nástroje pro měření návštěvnosti. Jedná se o produkty Google Analytics, nebo Google Firebase a jeho možnosti. V některých případech děláme tzv. uživatelské testy, kdy vybraným uživatelům nabízíme nové funkce. Pro tento účel používáme nástroj Google Optimize. Většina kódů těchto nástrojů, ale i nástrojů dalších partnerů je vkládána prostřednictvím nástroje Google Tag Manager.
V případě přehrávání vložených videí na stránkách Jobs.cz, Kariérních stránkách, Atmoskop.cz apod. využíváme služby Youtube. Samotné přehrání se odehrává mimo produkty LMC a společnost Youtube vaše přehrání sama vyhodnocuje, měří a analyzuje.
Společnost Google si získané údaje může ponechat též pro vlastní potřebu v souladu se Zásadami ochrany soukromí dostupnými na http://www.google.com/intl/cs/policies/privacy
Společnost Facebook využíváme pro měření návštěvnosti, cílené reklamě na jejich sociálních sítí a v případě Seduo.cz pro zjednodušené přihlášení do produktu.
Hotjar
Pro zjištění odpovědí na otázku “Jak naše produkty používáte?”, dále pro měření spokojenosti s našimi produkty, vytváření tzv. anonymních teplotních map, nebo anonymní sledování používání stránky používáme nástroje od společnosti Hotjar.
Intercom
Nástroje od společnosti Intercom používáme pro zlepšení interakce s uživateli. Některé naše stránky disponují interakčním okénkem, tzv. Chatem. Prostřednictvím Chatu přijímáme vaše dotazy a odpovídáme na ně. Intercom rovněž umožňuje pohodlnější používání našich produktů u nových uživatelů, kdy postkytujeme tzv. průvodce. Tito průvodci jsou nabízeni v produktech pro firemní klientelu.
Inline manual
Tento nástroj používáme pro upozorňování na nové funkce uživatelům z řad firemní klientely.
Sentry
Jedná se o technický nástroj reportování chyb v případě, že služba využívá technologie Javascript.
Leady.cz
Tento nástroj používáme pro identifikaci firemních návštěvníků stránek.
Cílený marketing
Pro akviziční účely a měření efektivity zobrazení reklamy používáme v našich produktech následující služby třetích stran - Google Adwords, Facebook, Sklik, Adform, Affilbox nebo Xandr.
Informace a možnost odhlášení od některých poskytovatelů reklamy poskytuje adresa http://www.youronlinechoices.com/cz/. Odhlášení se je možné zde: http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby.
Kariérní stránky firem
LMC poskytuje firemní klientele službu tzv. kariérních stránek. Kariérní stránky firem rozpoznáte podle specifické Url adresy např. lmc.jobs.cz, nebo vodafone.jobs.cz. V případě, zobrazení kariérních stránek může nastat situace, kdy klient vyžaduje využití vlastního měření návštěvnosti stránek, nebo vložení dalšího externího nástroje, jako jsou například vlastní řešení pro interakci s uživateli (chat), nebo např. dotazování jako je měření GEMIUS v případě kariérních stránek na adrese ceskatelevize.jobs.cz. Z tohoto důvodu jsou vždy na kariérních stránkách firem zobrazeny dodatečné dialogy pro získání souhlasu se zpracováním Cookies.
Mobilní aplikace
Za mobilní aplikace považujeme aplikace stažené do mobilního zařízení prostřednictvím návštěvy Google Play Store, Apple App Store nebo Huawei AppGallery apod.
Mobilní aplikace nejsou provozovány v rámci prohlížeče webových stránek, ale využívají operačního systému Android, nebo iOS/iPadOS.
Tyto aplikace žádají o Souhlas s použitím místních úložišť různým způsobem. Některé formou interakčního dialogu při spuštění aplikace, některé formou editace Profilu, nebo v Nastavení aplikace.
Další informace o ochraně soukromí si můžete přečíst v našich Zásadách ochrany soukromí.
LMC 3.8.2022
