Co dělat, když kandidát nenastoupí

Po dlouhém hledání jste si vydechli, že máte obsazenou pozici. S kandidátem počítáte a těšíte se, až za pár týdnů nastoupí. S blížícím se termínem, nebo dokonce v den nástupu, se ale dozvíte, že dotyčný nepřijde. A to v tom lepším případě. V horším se mu snažíte dva dny dovolat, v hlavě několik katastrofických scénářů, abyste nakonec zjistili, že si to rozmyslel. V posledních dvou letech se procento kandidátů, kteří nenastoupí, zvýšilo. Co můžeme jako personalisté udělat proto, aby k tomu docházelo co nejméně?

Čtěte varovné signály

Většina kandidátů vydává různé „varovné signály“ již během výběrového řízení a následně během dojednávání podmínek smlouvy, lékařské prohlídky atd. Jedná se zejména o situace, kdy se kandidát opakovaně neozývá, nebere telefon, nechodí na domluvené schůzky nebo nedodá potřebné dokumenty.

Toto chování by u vás mělo sepnout červený maják a měli byste být obezřetní v další komunikaci. Na rovinu se kandidáta zeptejte, zda má o danou pozici zájem a co se děje, že neplní slíbené.

Několikrát se mi bohužel stalo, že jsem svůj šestý smysl (varovné signály) ignorovala a říkala si, že vše dobře dopadne. Stal se však pravý opak. V den nástupu se kandidát neobjevil a já ztratila čas, který jsem mohla věnovat komunikaci s jinými uchazeči.

Udržujte komunikaci

V případě, že má nováček nastoupit až za několik měsíců, je dobré s ním v průběhu této „plonkové“ doby komunikovat. I telefonát jednou za dva tři týdny udělá velkou službu. A o kontakt se nemusí starat jen personalisté.

Kandidáti velmi pozitivně hodnotí možnost setkání s přímým nadřízeným nebo novým týmem v neformálním prostředí. Takže pokud k vám kandidát nastupuje v období, kdy pořádáte vánoční večírek, teambuilding nebo třeba oslavu firmy, pozvěte ho. Osobní přístup, zájem a komunikace může snížit riziko, že si nástup rozmyslí.

Vše je o lidech. Když jsem jako personalista s kandidáty mluvila na rovinu, tak i oni byli otevřenější a pokud se jim něco nelíbilo nebo se změnila jejich situace, nebáli se ozvat. Osobní přístup se vyplácí.

Co dělat, když nenastoupí

Pokud firma zhodnotí, že jí kandidát svým nenastoupením způsobil škodu, může ho požádat o náhradu. Takové rozhodnutí má své plusy i mínusy.

První otázka, kterou si musíte položit je, zda byla s kandidátem uzavřena pracovní smlouva. Pokud ano a je v ní sjednaná zkušební doba, tak během ní může kandidát pracovní poměr zrušit, a to i bez udání důvodu. Pokud zkušební doba sjednaná není a kandidát nenastoupí bez udání tzv. spravedlivého důvodu, můžete požádat o úhradu škody, která vaší firmě vznikla vynaložením nákladů na výběrové řízení.

Pokud pracovní smlouva zatím podepsána nebyla, můžeme využít předsmluvní odpovědnost (ta ovšem není v zákoníku práce, ale v občanském zákoníku). Pokud tedy od kandidáta máte například e-mail s potvrzením, přijímá vaši nabídku a on bez spravedlivého důvodu domluvu zruší, může vám opět vzniknout nárok na náhradu škody.

A jsme u sousloví „spravedlivý důvod“, které je velmi ošemetné a tak trochu nejasné. V každodenní praxi bude těžké prokázat, že kandidát neměl „spravedlivý důvod“ pro zrušení svého nástupu.

V mé praxi jsem se nikdy s náhradou škody od kandidáta, který nenastoupil, nesetkala. Pro většinu firem by jednání bylo zdlouhavé, výsledek nejasný a v neposlední řadě by se o firmě hodně mluvilo.

Jak tedy pracovat s kandidátem, který nenastoupil?

  • V první řadě prevence – hlídejte na varovné signály.
  • Pravidelně komunikovat s kandidátem ( od ukončení výběrového řízení do nástupu).
  • Ty, kteří na poslední chvíli nenastoupí, je dobré si dát do databáze uchazečů, které ve firmě nechcete.

Tereza Houštecká

Autorka je personalistka, pracovala například ve firmách Deloitte ČR, Pivovary Staropramen nebo CEMEX.

Mohlo by vás dále zajímat