Warunki produktu Seduo dla Klientów
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1 LMC (zdefiniowana poniżej) ustala niniejsze Warunki Produktu dla Klientów, które regulują pozostałe warunki korzystania z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo przez Klientów oraz świadczenie powiązanych z nim Usług na rzecz Klientów („Warunki Produktu”).
1.2 W krajach wskazanych poniżej, Elektroniczny System LMC – Seduo oraz powiązane Usługi będą dostarczane Klientom przez jedną ze spółek („LMC”), według następujących zasad:
(a) W przypadku Umów zawartych na korzystanie przez Klientów z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub świadczenie powiązanych Usług na rzecz Klientów w formie określonej przez LMC dla Republiki Czeskiej, jak również w przypadku wskazania jej jako świadczącej usługi w Umowie przez:
LMC s.r.o. spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Pradze pod adresem ul. Menclova 2538/2, Libeň, 180 00 Praga 8, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 26441381, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, Dział C, nr akt 82484.
(b) W przypadku Umów zawartych na korzystanie przez Klientów z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub świadczenie powiązanych Usług na rzecz Klientów w formie określonej przez LMC dla Rzeczypospolitej Polskiej, jak również w przypadku wskazania jej jako świadczącej usługi w Umowie przez:
LMC POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie, adres BL Astoria, Przeskok 2, 00-032 Warszawa, Rzeczpospolita Polska wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000988078, NIP 5252920122, REGON: 522873400, z kapitałem zakładowym w wysokości 300.000 PLN.
(c) W przypadku Umów zawartych na korzystanie przez Klientów z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub świadczenie powiązanych Usług na rzecz Klientów w formie określonej przez LMC dla Republiki Słowackiej, jak również w przypadku wskazania jej jako świadczącej usługi w Umowie przez:
Profesia spol. s r.o. spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bratysławie - Stare Mesto, pod adresem Pribinova 19, kod pocztowy 811 09, Republika Słowacka, nr rejestracji 53 302 257, wpisaną do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Bratysława I, Dział Sro, nr akt 147535/B.
1.3 Sprawy Umowne pomiędzy LMC i Klientem, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszych Warunkach Produktu, podlegają przepisom obowiązującego prawa oraz Ogólnym Warunkom Handlowym LMC dla Firm („Ogólne Warunki“) dostępnym pod adresem:
(a) https://www.lmc.eu/cs/vseobecne-obchodni-podminky jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Czeskiej.
(b) https://www.lmc.eu/pl/ogolne-warunki-handlowe jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej,
(c) https://www.lmc.eu/sk/vseobecne-obchodne-podmienky jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Słowackiej.
1.4 W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszymi Warunkami Produktu a Ogólnymi Warunkami, przeważające są niniejsze Warunki Produktu.
1.5 Służące celom informacyjnym tłumaczenie niniejszych Ogólnych Warunków na język angielski dostępne jest pod adresem https://www.lmc.eu/en/general-terms-conditions. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy angielską wersją językową a wersją językową właściwą zgodnie z artykułem 1.3 niniejszych Warunków Produktu, wiąże wersja językowa właściwa zgodnie z artykułem 1.3 niniejszych Warunków Produktu.
2. DEFINICJE UŻYTYCH TERMINÓW
2.1 Terminy użyte w niniejszych Warunkach Produktu mają następujące znaczenie:
(a) Konto Administratora: Konto Użytkownika, które umożliwia również zarządzanie korzystaniem z Usług, w szczególności usuwaniem i dodawaniem Użytkowników.
(b) Profil Klienta: zestawienie danych identyfikacyjnych Klienta wyświetlane w Elektronicznym Systemie LMC – Seduo, utworzone i zarządzane przez LMC w celu świadczenia Usług na rzecz Klienta.
(d) Użytkownik: osoba fizyczna związana stosunkiem umownym z Klientem (zazwyczaj pracownik Klienta lub osoba współpracująca z Klientem na innej podstawie, na przykład na podstawie umowy o świadczenie usług, umowy zlecenia itp.) oraz korzystająca z Elektronicznego Systemu LMC– Seduo za pośrednictwem Konta Użytkownika lub za pośrednictwem LMS.
(e) Konto Użytkownika: środowisko w Elektronicznym Systemie LMC, które umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usług.
2.2 Pozostałe terminy użyte w niniejszych Warunkach Produktu, ale w nich niezdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Ogólnych Warunkach.
3. OPIS USŁUG
3.1 Seduo to internetowa platforma edukacyjna zawierająca kursy, do których dołączone są testy lub inne formy weryfikacji wiedzy Użytkownika. Kursy mają zazwyczaj strukturę pojedynczych lekcji i kończą się testem lub quizem. Niektóre części platformy Seduo są dostępne za darmo (zwykle lekcja wstępna kursu), ale niektóre części (w tym pełne kursy itp.) są dostępne wyłącznie pod warunkiem uiszczenia opłaty.
3.2 Na podstawie Umowy Klient otrzymuje dostęp do treści platformy Seduo w zakresie (najczęściej jako liczba licencji Użytkownika) i na okres określony w Umowie.
3.3 Zawierając Umowę Klient oświadcza, że działa w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA USŁUG
4.1 Formularz zamówienia jest wystawiany przez LMC i udostępniany Klientowi na żądanie. Zamówienie na Usługi może zostać złożone w formie dokumentowej lub elektronicznej i musi zawierać co najmniej:
(a) Wymaganą specyfikację Usług;
(b) Okres świadczenia Usług.
4.2 Zamówienie na Usługi wiąże Klienta od chwili jego doręczenia LMC.
4.3 LMC rozpocznie świadczenie Usług w terminie wskazanym w Umowie.
5. OBOWIĄZKI KLIENTA
5.1 Aby korzystać z Usługi, Klient musi posiadać Profil Klienta.
5.2 LMC utworzy tyle Kont Administratora i Kont Użytkownika, ile Klient potrzebuje. Utworzenie Konta Administratora lub Konta Użytkownika jest możliwe poprzez rejestrację za pośrednictwem linka zawartego w e-mailu potwierdzającym, przesłanym przez LMC do Klienta lub w inny sposób uzgodniony przez Strony. Klient zobowiązany jest do podania LMC danych kontaktowych do utworzenia Konta Administratora oraz listy adresów e-mail oraz innych danych Użytkowników, którzy będą uprawnieni do korzystania z Usług.
5.3 Klient oświadcza i zobowiązuje się zapewnić, że:
(a) LMC będzie uprawniona do przetwarzania adresów e-mail oraz innych danych kontaktowych Użytkowników podanych LMC przez Klienta lub wprowadzonych za pośrednictwem Konta Administratora w ramach wykonywania Umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
(b) Klient będzie przestrzegać wszelkich przepisów obowiązującego prawa przy przetwarzaniu adresów e-mail i innych danych Użytkowników.
5.4 Strony uzgadniają, że Klient może zamknąć swój Profil Klienta lub Konto Administratora w Elektronicznym Systemie LMC – Seduo w każdym czasie, nieodpłatnie, kontaktując się z działem wsparcia pod adresem:
(a) pomuzeme@seduo.cz jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Czeskiej.
(b) pomoc@seduo.pl jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej.
(c) pomozeme@seduo.sk jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Słowackiej.
5.5 Zamknięcie Profilu Klienta spowoduje:
(a) Anonimizację danych na Koncie Administratora w Elektronicznym Systemie LMC – Seduo;
(b) Anonimizację Kont Użytkownika wszystkich Użytkowników korzystających z Usług;
(c) Zakończenie przetwarzania danych osobowych osób upoważnionych przez Klienta i Użytkowników w celu korzystania z Systemu Elektronicznego LMC – Seduo;
(d) Rozwiązanie Umowy bez prawa do żądania odszkodowania.
5.6 Zamknięcie Konta Administratora oznacza, że Konto Administratora zostanie przekształcone w normalne Konto Użytkownika.
6. DOSTĘPNOŚĆ USŁUG DLA UŻYTKOWNIKA ORAZ PRAWA AUTORSKIE
6.1 Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi mogą być świadczone na rzecz Użytkownika wyłącznie zgodnie z następującymi warunkami, których Klient zobowiązuje się przestrzegać:
(a) Rozpoczęcie korzystania z Usług przez Użytkowników wymaga udanej rejestracji oraz utworzenia Konta Użytkownika.
(b) Przed skorzystaniem z Systemu Elektronicznego LMC – Seduo, Użytkownik zobowiązany jest do ukończenia procesu rejestracji za pomocą linka zawartego w e-mailu powitalnym wysłanym przez LMC.
(c) Przed utworzeniem Konta Użytkownika, Użytkownik jest zobowiązany do zaakceptowania „Warunków Korzystania z Seduo dla Użytkowników” oraz do przestrzegania tych warunków wraz z ich wszelkimi aktualizacjami wydanymi przez LMC.
(d) W przypadku utraty hasła do Konta Użytkownika, może zostać ono przywrócone na wniosek Użytkownika przesłany do LMC, poprzez przesłanie mu hyperlinka do przywrócenia hasła na adres e-mail Użytkownika.
(e) Użytkownik jest upoważniony do korzystania z Usług od dnia zarejestrowania się w Systemie Elektronicznym LMC – Seduo do dnia wygaśnięcia Umowy lub upływu uzgodnionego okresu świadczenia Usług, chyba że wcześniej dojdzie do zamknięcia Profilu Klienta lub danego Konta Użytkownika.
(f) Klient i Użytkownicy są uprawnieni do korzystania z Usług wyłącznie w zakresie objętym Umową i tylko na potrzeby własne oraz w celu realizacji potrzeb Klienta.
(g) Z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub Usług lub ich części może korzystać zawsze tylko konkretny Użytkownik, który nie może ujawniać swoich danych do logowania (nieprzenoszalna licencja). Klient może usunąć Użytkownika z Profilu Klienta (zamykając tym samym jego Konto Użytkownika) i zastąpić nieodpłatnie tego Użytkownika nowym Użytkownikiem, tylko w przypadku gdy Użytkownik ten nie rozpoczął korzystania z Usług w okresie obowiązywania Umowy albo jeżeli stosunek łączący Klienta z tym Użytkownikiem został rozwiązany; w pozostałych przypadkach dodawanie Użytkownika podlega standardowym warunkom cenowym.
(h) Użytkownik może wielokrotnie przeglądać zawartość Usługi za pośrednictwem Elektronicznego Systemu LMC – Seduo, jednakże ani Użytkownik, ani Klient nie mogą pobierać zawartości Usługi (pole eksploatacji).
6.2 LMC udostępni Usługi Użytkownikom bez ograniczeń co do liczby wyświetleń poszczególnych lekcji oraz bez ograniczeń co do liczby rozwiązywanych końcowych testów i quizów.
6.3 LMC jest upoważniona do przesyłania wiadomości e-mail oraz innych powiadomień dotyczących świadczenia i korzystania z Usług na Konta Użytkownika (jak również na Konta Administratora).
6.4 Cała zawartość Elektronicznego Systemu LMC – Seduo jest chroniona zgodnie z przepisami dotyczącymi praw autorskich i innych praw własności intelektualnej, a LMC jest wyłącznym właścicielem tych praw, albo w zależności od przypadku, przysługują one licencjodawcy. Przyznanie Klientowi lub Użytkownikowi dostępu do Usługi nie daje żadnych praw związanych z utrwalaniem, wyświetlaniem, zwielokrotnianiem i rozpowszechnianiem formy, wizerunku, przedstawień lub zapisów obrazu i dźwięku dotyczących osoby (osób) występujących w treściach cyfrowych udostępnianych w ramach Usług ani ich imion, nazwisk lub stopni naukowych, w tym ich przetwarzaniem i włączaniem do utworu audiowizualnego lub w jakichkolwiek innych celach marketingowych. Wszelkie takie użycie jest dozwolone tylko za wyraźną zgodą osób uprawnionych lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.5 Klient nie może pozwalać Użytkownikom na korzystanie z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo ani z jego części w inny sposób niż na użytek własny lub na wewnętrzne potrzeby Klienta. W szczególności, zabronione jest wykorzystanie przez Użytkownika z Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub jakiejkolwiek jego części poprzez rozpowszechnianie i kopiowanie lub inne jego techniczne przetwarzanie bez wyraźnej zgody LMC. Klientom ani Użytkownikom nie wolno również w jakikolwiek sposób ingerować w środki techniczne ani zawartość Elektronicznego Systemu LMC – Seduo.
6.6 W przypadku naruszenia powyższych warunków, LMC może zawiesić lub zaprzestać dostarczania, a także w inny sposób uniemożliwić dostęp do Usług danemu Użytkownikowi (w tym usunąć dane). W takich przypadkach, Klient nie jest uprawniony do żądania jakiegokolwiek odszkodowania od LMC.
6.7 Konto Użytkownika i związane z nim dane są przechowywane w LMC przez okres do 3 lat od rozwiązania ostatniej Umowy o świadczenie Usługi Seduo w celu umożliwienia Klientowi dostępu do danych historycznych, jeśli w tym okresie zostanie zawarta nowa Umowa oraz w celu umożliwienia Użytkownikom dostępu do niektórych danych historycznych i pobrania nabytych certyfikatów. LMC dokona anonimizacji takich danych po upływie tego okresu. Ten sam okres dotyczy danych przetwarzanych w trakcie realizacji na podstawie art. 7 poniżej.
7. POŁĄCZENIE LMS Z SEDUO
7.1 Jeżeli LMC i Klient uzgodnią, że Usługa Seduo będzie wykorzystywana w uzgodnionym zakresie poprzez LMS Klienta, zastosowanie mają niniejsze Warunki Produktu, chyba że niniejszy Artykuł 7 stanowi inaczej. W tych przypadkach nie stosuje się art. 5 i od 6.1(a) do 6.1(e) Warunków Produktu. W przeciwnym razie stosuje się art. 6, przy czym odniesienie do Systemu Elektronicznego LMC - Seduo oznacza również odniesienie do dostępu do Seduo poprzez LMS Klienta lub treści Seduo. Nie tworzy się Profilu Klienta, Konta Użytkownika ani Konta Administratora, natomiast pozostałe postanowienia Regulaminu Produktu stosuje się odpowiednio do przydzielania licencji w ramach LMS Klienta.
7.2 Korzystanie z usługi Seduo poprzez LMS Klienta może wymagać wcześniejszej współpracy Klienta polegającej na integracji tzw. pakietów SCORM oraz podłączeniu LMS Klienta do Seduo zgodnie z instrukcjami LMC. LMS Klienta musi przesłać do Seduo co najmniej parametr LMS USER ID. Brak zapewnienia współpracy przez Klienta nie wpływa na uprawnienie do zapłaty ceny wynikającej z Umowy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za modyfikacje LMS i funkcjonalność połączenia z Seduo.
7.3 LMC rejestruje liczbę wykorzystanych licencji użytkowników. Przypisanie licencji użytkownika do konkretnego Użytkownika należy do obowiązków Klienta. Usługa Seduo jest udostępniana Użytkownikowi w zakresie określonym w Umowie na podstawie dostępu Użytkownika do systemu LMS Klienta, który jest połączony z Seduo; w momencie udostępnienia Seduo Użytkownikowi wykorzystywana jest licencja użytkownika.
7.4 Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszyscy Użytkownicy przestrzegają Warunków Produktu Seduo dla Użytkowników, które są dostępne na:
(a) https://www.lmc.eu/cs/podminky-pouzivani-sluzeb/specificke-podminky/seduo jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Czeskiej.
(b) https://www.lmc.eu/pl/warunki-korzystania-z-uslug/szczegolowe-warunki/seduo jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej.
(c) https://www.lmc.eu/sk/podmienky-pouzivania-sluzieb/specificke-podmienky/seduo jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Słowackiej.
7.5 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usług od dnia ich udostępnienia przez LMC, nie później niż do czasu wygaśnięcia Umowy lub uzgodnionego okresu świadczenia Usług, chyba że dostęp zostanie ograniczony przez Klienta wcześniej.
7.6 LMC jest uprawniony do wysyłania wiadomości e-mail oraz innych powiadomień związanych ze świadczeniem i korzystaniem z Usług na dane kontaktowe uzyskane podczas zawierania Umowy.
7.7 Minimalne wymagania techniczne dla korzystania z Usług przez Klienta na podstawie niniejszego Artykułu 7 obejmują system LMS zgodny ze standardami SCORM 1.2 i SCORM 2004. Użyteczność Usług zależy od konkretnego rozwiązania LMS oraz wyposażenia technicznego Klienta, w związku z czym LMC nie ponosi odpowiedzialności za użyteczność Usług przez Użytkowników.
8. PROCEDURA REKLAMACYJNA
8.1 Zakres świadczonych Usług określony w Umowie obowiązuje do czasu zaprzestania przez LMC obsługi Elektronicznego Systemu LMC – Seduo lub świadczenia Usług (lub określonego kursu online). Jednakże, Użytkownikowi będzie przysługiwało prawo do korzystania z Usługi (lub określonego kursu online) co najmniej przez okres obowiązywania Umowy (zazwyczaj przez co najmniej dwanaście (12) miesięcy od daty wejścia w życie Umowy).
8.2 Jeśli Usługa nie posiada określonych właściwości, Klient zawiadomi LMC, która może, na żądanie Klienta, przyznać Użytkownikom dostęp do nowych Usług, wolnych od wszelkich wad, chyba że jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady. Jeżeli wada dotyczy tylko części Usługi, Klient może żądać przyznania nowego dostępu tylko do takiej części Usługi. Jeżeli Klient nie zgłosi wady bez zbędnej zwłoki, po tym jak mogła ona zostać wykryta w wyniku kontroli przeprowadzonej w odpowiednim czasie lub działania przez Klienta z zachowaniem należytej staranności (w szczególności po zgłoszeniu danej wady przez Użytkownika), Klient może zostać pozbawiony prawa wynikającego z wadliwości świadczenia.
8.3 LMC przyjmuje reklamacje pod następującymi adresami:
(a) pomuzeme@seduo.cz jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Czeskiej.
(b) pomoc@seduo.pl jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej.
(c) pomozeme@seduo.sk jeżeli Umowa została zawarta z LMC z siedzibą w Republice Słowackiej.
8.4 LMC rozpatruje wszelkie reklamacje w ciągu 30 dni.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1 W zakresie, w jakim Usługa jest świadczona przez LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej, niniejsze Warunki Produktu stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9.2 Rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez LMC na rzecz Klienta określają Warunki Ogólne.
9.3 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na okres wskazany w artykule 6.1(e) niniejszych Warunków Produktu i może być rozwiązana przez Klienta w przypadkach określonych w artykule 5.4 niniejszych Warunków Produktu lub w artykule 12 Warunków Ogólnych.
9.4 Zakazane jest dostarczanie przez Klienta lub Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
9.5 W celu uzyskania możliwości korzystania z Usług, Użytkownik musi dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:
Komputery, telefony komórkowe i tablety:
(a) komputer z internetową przeglądarką www z włączoną obsługą plików „cookies”, pamięcią lokalną i włączonym interpreterem JavaScript;
(b) jedna z najczęściej używanych przeglądarek internetowych w jej ostatniej wydanej głównej wersji (np. Chrome 107.x.xxxx.xx) lub poprzednia główna wersja tej przeglądarki.
Smartfony (aplikacja mobilna)
(a) telefon komórkowy z systemem operacyjnym iOS lub Android (ostatnia wydana główna wersja lub maksymalnie trzyletnia wersja systemu operacyjnego)
(b) połączenie z siecią Internet.
9.6 Starsze oprogramowanie i sprzęt niespełniające wymagań określonych w artykule 9.5 mogą być używane do korzystania z Usług, ale w takim przypadku LMC nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub działanie Usług.
9.7 Niniejsze Warunki Produktu są ważne i obowiązujące od dnia:
(a) 1. 1. 2023 dla Umów zawartych z LMC z siedzibą w Republice Czeskiej.
(b) 1. 1. 2023 dla Umów zawartych z LMC z siedzibą w Rzeczypospolitej Polskiej.
(c) 1. 1. 2023 dla Umów zawartych z LMC z siedzibą w Republice Słowackiej.
LMC
