Používanie Cookies a ďalších dát v zariadeniach používateľa
Produkty LMC používajú miestne úložisko prehľadávačov a podobné úložiská v osobných počítačoch aj mobilných telefónoch. Tieto úložiská využívajú zariadenia na zobrazenie webových stránok, alebo prevádzku mobilných aplikácií. Údaje uložené v týchto úložiskách sú rôznej podoby, najčastejšie však vo forme drobných dát, ktorým sa hovorí v angličtine „Cookies“. Pre zjednodušenie hovoríme v tomto texte všetkým dátam uloženým v zariadení používateľa „Cookies“.
Prečo používame Cookies?
- sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb,
- zlepšujú výkon našich služieb,
- naše produkty ponúkajú pokročilé funkcie,
- sprostredkovávame produkty prispôsobené vám na mieru,
- náš marketing komunikuje cielenú reklamu.
Niektoré Cookies fungujú kombinovane, t. j. plnia viac dôvodov.
Aké druhy Cookies používame?
Cookies prvej strany, tzv. LMC Cookies
Pre vytvorenie LMC Cookies je potrebné navštíviť príslušnú službu LMC (napr. Jobs.cz, Prace.cz, Atmoskop.cz alebo Seduo.cz). LMC Cookies sú vytvorené na skvalitnenie služieb našich produktov a nemá k nim prístup ďalšia strana.
Cookies tretích strán
Cookies tretích strán sú vytvárané tak, že ich načítanie sa umožní ďalším stranám. Najčastejšie ide o marketingové, výskumné alebo štatistické účely. Cookies tretích strán sú tiež vytvorené po navštívení našich produktov. Niektoré typy prehľadávačov webových stránok už tieto Cookies nepodporujú, ide o prehľadávače Safari a Firefox.
Dočasné Cookies
Ide obyčajne o Cookies nevyhnutné pre prevádzku služby. Bez týchto Cookies nebudú naše služby, napr. Jobs.cz, Prace.cz, Atmoskop.cz fungovať správne. Bez týchto Cookies sa napríklad nie je možné prihlásiť. Odborne sa týmto Cookies hovorí Session Cookies. Ukladajú sa dočasne, hneď ako zavriete svoj prehľadávač, tieto Cookies sa odstránia.
Trvalé Cookies
Tieto Cookies zostávajú uložené v zariadení používateľa dlhší čas. Majú špecifikovaný čas platnosti. V našom prípade obvykle 365 dní a vytvárajú sa v rôznom okamihu návštevy stránky, obyčajne pri prvej návšteve.
Ako môžem obmedziť alebo zmazať Cookies?
Produkty LMC pri prvej návšteve zobrazujú takzvaný Cookie banner. Ide o dialóg stránky s používateľom, v ktorom používateľa žiadame o udelenie súhlasu používať Cookies.
V prípade, že sa používateľ rozhodne stránky používať bez udeleného súhlasu, naďalej sa využívajú iba Cookies, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie danej stránky/produktu/služby, takže ich nie je možné vypnúť. Väčšinou sú nastavené ako odozva na akcie, ktoré ste vykonali, ako je požiadavka služieb týkajúcich sa bezpečnostných nastavení, prihlasovania, vyplňovania formulárov atď.
V prípade udelenia súhlasu používame Cookies na nasledujúce účely:
- analytický účel
- funkčný účel
- marketingový účel
- účel personalizácie obsahu
Analytický účel
Tieto Cookies slúžia na zlepšenie fungovania webových stránok. Umožňujú nám rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako návštevníci používajú webové stránky. Pomocou týchto nástrojov analyzujeme a pravidelne zlepšujeme funkcionalitu našich webových stránok. Získané štatistiky môžeme použiť na zlepšenie používateľského zážitku a hodnoty poskytovanej služby.
Funkčný účel
S týmito súbormi Cookies je stránka výkonnejšia a osobnejšia. Môžeme ich nastavovať my alebo poskytovatelia tretej strany, ktorých služby na stránkach používame.
Marketingový účel
Cookies sa využívajú na akvizičné účely, meranie efektivity reklamy a cielené zobrazenie ponuky našich produktov a služieb. Využívajú nástroje externých spoločností.
Účel personalizácie obsahu
Niektoré naše stránky/produkty/služby fungujú lepšie, keď môžeme prispôsobiť ich obsah osobnému profilu používateľa. Najčastejšie odporúčame pracovné ponuky, ktoré sa blížia svojím obsahom ponukám, na ktoré ste už odpovedali, alebo ktoré by vás mohli zaujímať. Toto odporúčanie je významnou hodnotou pre množstvo používateľov služieb hľadania práce, ako sú Jobs.cz, Prace.cz, Práca za rohom, Atmoskop alebo Techloop. V prípade ďalších služieb, ako je napríklad Seduo, odporúčame online kurzy. Odmietnutím personalizácie obsahu používateľ našich produktov významne obmedzuje svoje šance na najlepšiu dostupnú hodnotu poskytovanej služby.
Okrem udelenia súhlasu s používaním Cookies je možné obmedziť používanie Cookies aj nastavením prehľadávača webových stránok. Niektoré prehľadávače sú dnes vybavené rôznymi „filtrami“ na blokovanie sledovacích služieb či reklamy. Tieto filtre vykonávajú svoju činnosť bez ohľadu na udelený Súhlas používateľa s používaním Cookies. V niektorých prípadoch to môže viesť k zablokovaniu niektorých funkcií našich produktov či služieb.
V prípade, že v nastavení prehľadávača vykonáte zablokovanie všetkých Cookies, povedie nastavenie tiež k tomu, že stránka/produkt/služba nebude fungovať správne. Ako už sme spomínali vyššie, niektoré Cookies sú pre fungovanie stránky nevyhnutné.
Ak si chcete byť istí fungovaním LMC služieb, odporúčame ponechať alebo obnoviť východiskové nastavenie prehľadávača.
Akých partnerov pre vytváranie Cookies používame?
Od spoločnosti Google používame najmä nástroje na meranie návštevnosti. Ide o produkty Google Analytics, alebo Google Firebase a ich možnosti. V niektorých prípadoch robíme tzv. používateľské testy, kedy vybraným používateľom ponúkame nové funkcie. Na tento účel používame nástroj Google Optimize. Väčšina kódov týchto nástrojov, ale aj nástrojov ďalších partnerov, sa vkladá prostredníctvom nástroja Google Tag Manager.
V prípade prehrávania vložených videí na stránkach Jobs.cz, Kariérnych stránkach, Atmoskop.cz a pod. využívame služby Youtube. Samotné prehratie sa odohráva mimo produktov LMC a spoločnosť Youtube vaše prehratie sama vyhodnocuje, meria a analyzuje.
Spoločnosť Google si získané údaje môže ponechať tiež pre vlastnú potrebu v súlade so Zásadami ochrany súkromia dostupnými na http://www.google.com/intl/sk/policies/privacy
Spoločnosť Facebook využívame na meranie návštevnosti, cielenú reklamu na ich sociálnych sieťach a v prípade Seduo.cz na zjednodušené prihlásenie do produktu.
Hotjar
Pre zistenie odpovedí na otázku „Ako naše produkty používate?“, ďalej na meranie spokojnosti s našimi produktmi, vytváranie tzv. anonymných teplotných máp, alebo anonymné sledovanie používania stránky používame nástroje od spoločnosti Hotjar.
Intercom
Nástroje od spoločnosti Intercom používame na zlepšenie interakcie s používateľmi. Niektoré naše stránky disponujú interakčným okienkom, tzv. Chatom. Prostredníctvom Chatu prijímame vaše otázky a odpovedáme na ne. Intercom takisto umožňuje pohodlnejšie používanie našich produktov u nových používateľov, kedy poskytujeme tzv. sprievodcu. Títo sprievodcovia sa ponúkajú v produktoch pre firemnú klientelu.
Inline manual
Tento nástroj používame na upozorňovanie na nové funkcie používateľom z radov firemnej klientely.
Sentry
Ide o technický nástroj reportovania chýb v prípade, že služba využíva technológiu Javascript.
Cielený marketing
Na akvizičné účely a meranie efektivity zobrazenia reklamy používame v našich produktoch nasledujúce služby tretích strán – Google Adwords, Facebook, Sklik, Adform, Affilbox alebo Xandr.
Informácie a možnosť odhlásenia od niektorých poskytovateľov reklamy poskytuje adresa http://www.youronlinechoices.com/sk/. Odhlásiť sa je možné tu: https://www.youronlinechoices.com/sk/vasa-volba.
Kariérne stránky firiem
LMC poskytuje firemnej klientele službu tzv. kariérnych stránok. Kariérne stránky firiem rozpoznáte podľa špecifickej URL adresy napr. lmc.jobs.cz, alebo vodafone.jobs.cz. V prípade zobrazenia kariérnych stránok môže nastať situácia, kedy klient vyžaduje využitie vlastného merania návštevnosti stránok, alebo vloženie ďalšieho externého nástroja, ako sú napríklad vlastné riešenia pre interakciu s používateľmi (chat), alebo napr. pýtanie sa, ako je meranie GEMIUS v prípade kariérnych stránok na adrese ceskatelevize.jobs.cz. Z tohto dôvodu sú vždy na kariérnych stránkach firiem zobrazené dodatočné dialógy na získanie súhlasu so spracovaním Cookies.
Mobilné aplikácie
Za mobilné aplikácie považujeme aplikácie stiahnuté do mobilného zariadenia prostredníctvom návštevy Google Play Store, Apple App Store alebo Huawei AppGallery a pod.
Mobilné aplikácie sa neprevádzkujú v rámci prehľadávača webových stránok, ale využívajú operačný systém Android alebo iOS/iPadOS.
Tieto aplikácie žiadajú o Súhlas s použitím miestnych úložísk rôznym spôsobom. Niektoré formou interakčného dialógu pri spustení aplikácie, niektoré formou editácie Profilu, alebo v Nastavení aplikácie.
Iné informácie o ochrane súkromia si môžete prečítať v našich Zásadách ochrany súkromia.
LMC 15. 12. 2021
